Turkcell’de Rekor Dolu 532 Gün

Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan 15 Mart 2019 tarihinde göreve geldiği genel müdürlükte rekorlarla dolu 532 günü geride bıraktı. Şirketin önceliklerini her yıl 1 milyon yeni müşterinin yanı sıra dijital iş çözümleri ve dijital servislerde büyüme olarak belirleyen Erkan yönetimindeki Turkcell, bu alanlarda tüm zamanların en iyi rakamlarına ulaşıldığını söyledi. 

Turkcell’in yerli ve milli dijital servislerinin tekil gelirleri 2019 yılı sonunda 1 milyar liraya ulaşırken, 2020’nin ilk yarısında ise yine yıldan yıla % 23 büyüdü. Aradan geçen sürede Turkcell’in müşteri memnuniyetini en ön sıraya koyarak ‘Müşteri Hareketi’ başlatan Erkan döneminde, müşterilerin Turkcell’i tavsiye etme oranları da yükselerek 2020 yılının ikinci çeyreğinde en yakın rakiple farkı 15 puana kadar çıktı.

Turkcell’de geçen 532 gününü değerlendiren Erkan bu konuda şunları söyledi: “Bugün Türkiye’de 532 denince akla gelen tek bir şey var, o da Turkcell. Bugün de benim genel müdürlükteki 532. günüm. Ülkemize ve müşterilerimize değer katacak hizmetler sunmak amacıyla ilk günkü heyecanla çalışmaya devam ediyorum. 532 gün boyunca Türkiye’nin göz bebeği olan bu topraklardan çıkmış, ülkesinin bayrağını dünyada başarıyla dalgalandıran tamamıyla yerli ve milli olan bir şirketin başında olmanın sorumluluğuyla çalışma arkadaşlarımla başarıdan başarıya koştuk. Müşterilerimizin desteği ve teveccühü ile onlara en yeniyi, en iyiyi sunmayı ilk önceliğimiz olarak belirledik. Bunun için tüm ekiplerimizle var gücümüzle çalıştık. Bunu yaparken de sektörümüzde birçok ilke imza attık, birçok konuda öncü olduk. Sadece pandemi dönemi bile yaptığımız işin ne kadar kritik ve önemli olduğunu bütün açıklığıyla ortaya koydu. Bizlerin şartlar ne olursa olsun durma ya da hata yapma lüksü olmadığını gösterdi. Biz de bu dönemden başarıyla çıktık. Evlerde bile olsak hayatın durmamasını sağladık.”